FAQ

Foire aux questions

O'Bout de la Plume, c'est quoi ?


O'Bout de la Plume, ce sont des jouets pour chats, réalisés à la main (et en France) avec passion. O'Bout de la Plume vous propose des jouets de qualité et résistants, entièrement personnalisables selon vos envies.




À qui sont destinés les O'Bout de la Plume ?


Les O'Bout de la Plume sont principalement destinés aux chats (et chatons), mais peuvent également être intéressants pour des NAC (furets, rats, ...)




Puis-je personnaliser les plumeaux, kits, ... ?


Oui ! Vous pouvez tout choisir : la taille du manche, la couleur, la personnalisation (dans le manche), ... Cependant, certaines collections seront non personnalisables (Disney, par exemple)




Quels sont les modes de paiement acceptés ?


Les modes de paiement acceptés sont : - Paypal - Carte bancaire - Virement Le paiement par carte bancaire s'effectuera par le biais de Paypal. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour régler par carte bancaire.




Comment va être envoyée ma commande ?


Votre commande peut être envoyée de 2 façons : - Par lettre - Par colis (pour les kits ou les commandes importantes) Dans tous les cas, votre commande sera envoyée en suivi, et le numéro vous sera communiqué. Pour savoir où se situe votre commande, rendez-vous sur www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois




Quel est le délai de réalisation d'une commande ?


Les délais de réalisation sont entre 1 et 6 semaines pour les plumeaux / kits / Color'Ball. Pour les CrazySprings et autres petits accessoires, les délais sont de quelques jours.





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